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用户常见问题

  • 我需要现在选择一个订阅方案吗？

    不需要。你可以从免费型开始使用 Fengche.co 。当你想要升级的时候可以随时选择收费订阅方案。

  • 团队人数是如何计算的？

    当你注册后，你的账号会对应一个组织。组织里的团队人数是你创建的所有项目里的团队成员自然人个数。

  • 免费与付费订阅有什么区别？

    免费计划是我们提供给创业团队，有限资源，有限功能的版本。当你的公司业务和团队规模成长到一定阶段，你需要付费来获得更多的资源和高级功能。简单说，免费是我们支持你，付费是你支持我们。

  • 当我订阅方案后，我的团队成员是否还需要订阅一个方案？

    不需要，当你订阅一个收费方案后，你的团队成员可以在你创建的项目里继续使用而无需另行订阅。但是如果你的团队成员创建了自己的项目并且拥有自己的团队，那么他也需要订阅一个方案。

  • 我可以选择哪些付款方式支付？

    我们支持支付宝、信用卡和银行汇款等方式付款，也接受 Visa, MasterCard 和 Paypal 付款，安全可靠。

  • 当我升级订阅方案后，会发生什么？

    你可以在任何时候升级到更大的订阅方案。在当前这个周期，两个计划之间的差价不会被额外收取。在下一个收费日，你会被收取最新订阅方案对应的价钱。

  • 当我降级订阅方案后，会发生什么？

    你可以在任何时候降级订阅方案。在当前这个周期，两个计划之间的差价不会被退款。在下一个收费日，你会被收取最新订阅方案对应的价钱。

  • 我可以在任何时候取消我的订阅吗？

    是的，作为付费账号，你可以在任何时候取消订阅，之后将不会再被收费。对于已经收取的费用，我们不会提供退款。

  • 我需要签署长期使用协议吗？

    除了同意我们的使用条款之外，我们之间再也没有其他的协议。你会在每个月的付款日被扣除当月费用，但也可以在任何时候取消订阅。如果你取消了，你之后将不会再被收费。

  • 我可以订阅全年收费方案吗？

    当然可以。当你选择订阅全年收费方案时，你只需要付 10 个月来获得一年的使用权利。请联系我们 support@fengche.co。

  • 对于非盈利组织和教育集团，有公益计划吗？

    是的！如果你属于非盈利组织或者教育集团，我们很乐意提供免费支持。请联系我们 support@fengche.co 并提供你的个人信息。

  • 有更多的问题？

    你可以随时通过 support@fengche.co 联系我们，或者在新浪微博上 @fengcheco，我们会竭力提供帮助。